Versichert sind medizinische Behandlungen bei akuter Erkrankung bzw. infolge eines Unfalls des Versicherten im Ausland.

Bis zur Höhe der Versicherungssumme werden folgende Kosten bezahlt

• ambulante Behandlungen
• Heilmittel
• die stationäre Behandlung in staatlich anerkannten Krankenhäusern
• der Transport in das nächstgelegene Krankenhaus und ein notwendiger Verlegungstransport
• ein medizinisch begründeter Rücktransport wenn die Maßnahmen von einem Arzt angeordnet wurden, sowie die Heimreise einer ebenfalls versicherten Begleitperson
• die Überführung Verstorbener oder ein Begräbnis vor Ort
• der Transport von mitgeführtem Reisegepäck

Bei Krankenhausaufenthalten, die länger als fünf Tage dauern:

• die Organisation der Anreise einer dem Versicherten nahestehenden Person
• ein Kostenvorschuss für das Krankenhaus.

• Melden Sie eine Erkrankung so rasch wie möglich Ihrer Versicherung. Vor der Einleitung eigener Maßnahmen (z. B. Reiseabbruch oder Spitalsaufenthalt) sollte nämlich mit dem Versicherer geklärt werden, ob Versicherungsschutz gegeben ist.
• Wenn Sie sozialversichert oder privat krankenversichert sind, machen Sie Ihre Ansprüche zuerst bei diesen Stellen geltend.
• Rechnungen sollten entweder in Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch verfasst und möglichst aufgegliedert und detailliert sein.

• Behandlungen, die bei Antritt der Reise für den Versicherungsnehmer vorhersehbar sind
• vor Ort in Anspruch genommene Kuren
• Impfungen und ärztliche Gutachten und Atteste
• Zahnbehandlungen
• Heilbehelfe wie zum Beispiel Brillen, Prothesen etc.
• Entbindungen und Abtreibungen
• Kontrolluntersuchungen und Nachbehandlungen
• Sonderleistungen im Krankenhaus wie Sonderklasse oder Telefongebühren
• chronische Erkrankungen (gilt vor allem bei Kreditkartenversicherungen).