Entgegen den Zentralisierungstendenzen anderer Versicherungsgesellschaften, ist die TIROLER ganz nah am Kunden, denn die bestens ausgebildeten Mitarbeiter verfügen über umfassende Entscheidungsbefugnisse und können die Anliegen der Kunden direkt vor Ort kompetent, rasch und unbürokratisch erledigen.